によって 小原 啓子

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輝く華の歯科衛生士これからの歯科医院経営をチームで考える本ダウンロードepub - 内容紹介 「さあ、始めよう、私達ができること」 現在の歯科医院を取り巻く環境は、かつて経験したことのない厳しい状況下です。2006年4月の診療報酬改定は、思いのほか強いダメージを歯科医療界に与えましたが、そのために歯科医療界全体が後退し、国民へのサービスが落ちることになれば歯科医療としてのあり方が厳しく問われることになるでしょう。柔軟に状況を見つめ直し、最良の医療サービスの提供を、歯科医療チームとして作り上げる発想の転換が、今必要とされています。そして、この発想こそがこれからの歯科医院経営の明暗を分けることは明らかです。 「求められる意識改革」既に、歯科医療界は競争環境にあります。過去においては「医療制度」という守られた領域にあったために、急激な環境変化に対応できにくい歯科医院も多く存在しているのが現実でしょう。環境変化はまさに従来の保険収入に多くを依存してきた医療経営からの脱却という「時代の要請」であると捉えることもできます。しかし、厳しい経営環境の変化は、歯科医療界にイノベーションが起こる前兆でもありえるのです。すでに患者は、従来の「医療技術」だけで歯科医院を選んではいません。 「輝く華の歯科衛生士」の目的「今までとは違った発想を持つことで、歯科医院からの今まで以上の質の高い医療サービスの提供ができるのではないだろうか」それは、歯科医療界に馴染みの薄かった「マネジメント」の考えかたの導入を意味しています。この本は、現場からのニーズに応える形で、自分達に足りない「マネジメント」の考え方を学ぶことを起点としました。平成16年春、自分達のキャリアを上げ、自己研鑽を積む目的で立ち上がった勉強会は、歯科関係者以外からの参画を得ながら継続されました。その集大成が「--輝く華の歯科衛生士−これからの歯科医院経営をチームで考える」(2006年11月、医歯薬出版から発刊)です。この本の目的は、従来の歯科医療サービスを、「みんなで柔軟に発想の転換してみよう」といったチーム医療としての「意識変革」を促すことです。「歯科医療は、サービス業でもある」という視点で、経営の方向性を考えると共に、「質の高いサービスとは何か」「顧客(患者)の求める価値は何か」を考えるチャンスを提供したいと考えています。 著者からのコメント 「輝く華の歯科衛生士−これからの歯科医院経営はスタッフできまる--」では、これからの歯科医院が一般の方々に質の高い歯科医療サービスを提供するためには、「患者満足(CSCustomer satisfaction)」「自己啓発(セルフ・ディべロップメントself-development)」「経営感覚(=コスト意識)management sense」が必要であり、これらを持っている歯科医療スタッフこそが「輝いて仕事ができる」と述べています。これが私たちがこれから提案していく様々なことに貫かれているビジョンです。 抜粋 1章 この本ができたきっかけそれは出会い!この本が、求められるのは、社会が大きく変動しているから。 歯科業界だけに目を向けていたらだめ。社会では、バリバリの輝く女性が活躍している。そんな中、アチョ~女神は、輝くための仕組みづくりを提案するプロに出会った!なるほど・・・。うなる話はそうはない。運命的出会いを紹介。 著者について 歯科衛生士:小原啓子、修道大学商学部:竹元雅彦、だいのうマネジメント:坪島秀樹、広島大学病院歯科 歯科衛生部門:畠山知子、歯科衛生士:石井ひとみ、歯科衛生士:梶山益美、コープ共立歯科歯科衛生士:曽根田幸子、くろだ歯科クリニック歯科衛生士:黒田景子、(社)皓歯会山野歯科医院歯科衛生士:浮田瑞穂、広島大学病院歯科 歯科衛生部門:下田哲子、広島大学病院歯科 歯科衛生部門:島田昌枝、広島大学病院歯科 歯科衛生部門:山下聖子、医療法人あすか 介護支援専門員 歯科衛生士 精神保健福祉士:河原 奈津、医療法人オリーブ オリーブファミリーデンタルクリニック歯科衛生士:藤原和栄、広島高等歯科衛生士専門学校学生 歯科技工士:伊藤美穂、広島大学病院歯科 歯科医師:吉野宏、極真会館広島西支部:大山智徳、岡本甫税理士事務所:上田一郎、家庭用品メーカー:中光節子

本のタイトル : 輝く華の歯科衛生士これからの歯科医院経営をチームで考える

作者 : 小原 啓子

ISBN-10 : 4263442296

発売日 : 2006/11/1

カテゴリ : 本

ファイル名 : 輝く華の歯科衛生士これからの歯科医院経営をチームで考える.pdf

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